Opšti uslovi
U skladu sa članovima 13. i 27. Zakona o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br. 62/2014, 6/2016 i 44/2018), Sexy Shop Kupidon sa sedištem u Pančevu obaveštava svoje korisnike koji kupuju putem sajta www.dildo.rs o sledećem:
Informacije o proizvodima
Svi proizvodi koji se nalaze u ponudi na sajtu www.dildo.rs jasno su opisani sa navedenim svojstvima, namenom i načinom korišćenja. Artikli su isključivo za ličnu, intimnu upotrebu i isporučuju se u originalnoj, zapečaćenoj ambalaži. Proizvodi imaju karakteristike koje omogućavaju njihovu redovnu upotrebu u skladu sa deklarisanom namenom.
Podaci o trgovcu
Naziv: Kupidon Shop
Adresa: Generala Petra Aračića 2b/1, Pančevo, Srbija
Matični broj: 64514008
PIB: 109914082
Email: kupidonpancevo@gmail.com
Telefon: 062/695-596
Web: www.dildo.rs
Prihvatanje uslova korišćenja
Korišćenjem sajta i klikom na opciju „Naruči“, korisnik potvrđuje da je upoznat sa Uslovima korišćenja i da prihvata obavezu plaćanja poručenih proizvoda u trenutku prijema potvrde narudžbine.
Cene i porezi
Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV). Cena istaknuta uz proizvod važi isključivo za online poručivanje. Artikli koji su označeni kao „ONLINE CENA“ dostupni su po toj ceni samo putem sajta i ne važe za fizičku prodaju.
Način plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje gotovinski pouzećem, u trenutku dostave porudžbine od strane kurirske službe.
Dostava i troškovi isporuke
Proizvodi se šalju putem kurirske službe Post Express u diskretnom pakovanju bez ikakvih oznaka sadržaja. Dostava je besplatna za porudžbine u iznosu većem od 3500 RSD, dok za manje iznose kupac snosi trošak dostave koji je prikazan prilikom naručivanja.
Saobraznost i prava potrošača
Usklađenost proizvoda sa ugovorom procenjuje se prema svojstvima navedenim u deklaraciji. Ako proizvod nije saobrazan (neispravan, oštećen, ne odgovara opisu), kupac ima pravo da zahteva:
- zamenu proizvoda,
- popravku,
- sniženje cene,
- raskid ugovora uz povraćaj novca.
Sve troškove koji nastanu prilikom rešavanja osnovane reklamacije (transport, zamena, povrat), snosi Sexy Shop Kupidon.
Zamena proizvoda
Ukoliko kupac nakon prijema želi da zameni artikal za drugi (više ili niže cene), to može učiniti u roku od 14 dana pod uslovom da je proizvod u neoštećenom, nekorišćenom stanju i u originalnoj ambalaži.
Pravo na odustanak
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Potrebno je poslati obaveštenje putem e-maila i zatražiti Obrazac za odustanak od ugovora. Proizvod se vraća na adresu trgovca, a trošak povratne dostave snosi kupac. Povraćaj sredstava se vrši isključivo na tekući račun, najkasnije u roku od 14 dana po prijemu vraćenog proizvoda i obrasca.
Napomena: Artikli koji su otvarani, korišćeni ili oštećeni ne mogu se vratiti zbog svoje prirode i namene.
Postupak reklamacije
Ukoliko se pojavi problem sa isporučenim proizvodom, reklamaciju je potrebno podneti u roku od 24 časa od prijema paketa, putem e-mail adrese: kupidonpancevo@gmail.com ili na broj 062/695-596. Pravo na reklamaciju obuhvata zahtev za zamenu, popravku, umanjenje cene ili raskid ugovora. Sve troškove reklamacije u slučaju osnovanog zahteva snosi Sexy Shop Kupidon.
Komunikacija elektronskim putem
Korišćenjem sajta www.dildo.rs i slanjem email poruka, prihvatate da komunicirate sa nama elektronski. Naša komunikacija sa korisnicima vrši se putem e-maila ili objava na sajtu.
Izjava o konverziji
Plaćanja se vrše u dinarima. Ukoliko se prikazuju cene u drugim valutama, one su informativnog karaktera i konverzija se vrši po srednjem kursu Narodne banke Srbije, ili po kursu kartične organizacije ukoliko dođe do naplate putem platne kartice.
Zaštita privatnosti
Sexy Shop Kupidon poštuje privatnost svojih kupaca. Prikupljamo isključivo podatke neophodne za realizaciju porudžbine i komunikaciju. Podaci neće biti dostupni trećim licima, izuzev kada je to zakonom propisano ili nužno za isporuku narudžbine.
Sigurnost transakcija
Ukoliko bude omogućeno online plaćanje, svi podaci se štite savremenim sigurnosnim protokolima (SSL) i ne čuvaju se na našem serveru. Kompletna naplata se obavlja na sigurnoj stranici partnerske banke.
Vaš korisnički nalog
Ako se registrujete na sajtu, dužni ste da čuvate podatke o svom nalogu. Korisnik snosi odgovornost za sve aktivnosti pod svojim nalogom. Maloletnim osobama nije dozvoljeno korišćenje sajta.
Intelektualna svojina
Sadržaji prikazani na sajtu www.dildo.rs (fotografije, tekstovi, logotipi, dizajn, softver) zaštićeni su autorskim pravima i ne smeju se koristiti bez izričite pisane dozvole Sexy Shop Kupidon.
Odgovornost i izmene
Trudimo se da svi podaci budu tačni i redovno ažurirani. Zadržavamo pravo izmena bez prethodne najave. U slučaju greške, kupac ima pravo da vrati proizvod u originalnom stanju i ostvari povraćaj sredstava.
Završne odredbe
Delimična neprimenljivost pojedinih tačaka ovih uslova ne utiče na ostale odredbe. U slučaju pravnih sporova, nadležan je sud prema sedištu Sexy Shop Kupidon. Sve izmene Uslova korišćenja biće blagovremeno objavljene na sajtu.